Verkaufsbedingungentastydose.com v 2.0.

Beim Kauf von Produkten im Online-Shop https://tasty-dose.de (nachfolgend: „Plattform“) als Verbraucher aus der Europäischen Union (nachfolgend: „EU“) gilt dieser Fernabsatzvertrag (nachfolgend: „Verkaufsbedingungen“ oder „Bedingungen“), wobei die folgende juristische Person als Verkäufer der Waren auf der Plattform und deren Anbieter gilt:

Kaching storitve, d.o.o.,
Mirje 33, 1000 Ljubljana,
Slowenien,
Unternehmensregisternummer: 8073350000,
USt-IdNr.: SI 63073790
E-Mail: support@tastydose.com
(nachfolgend: „Tasty Dose“, „Verkäufer“, „wir“, „uns“ oder „unser“)

Verbraucher aus dem Vereinigten Königreich sollten beachten, dass das Vereinigte Königreich nach seinem Austritt aus der EU am 31. Januar 2020 kein EU-Mitgliedstaat mehr ist. Da diese Verkaufsbedingungen EU-Bürgern Verbraucherrechte einräumen, wie sie im EU-Recht und im nationalen Recht der Mitgliedstaaten festgelegt sind, gelten bestimmte Verbraucherschutzgesetze für Verbraucher mit Sitz im Vereinigten Königreich möglicherweise nicht mehr. Lieferungen in das Vereinigte Königreich können auch zusätzlichen Einfuhrabgaben und der Mehrwertsteuer (MwSt.) unterliegen, die zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Dokuments nicht vorhersehbar sind. Verbraucher mit Sitz im Vereinigten Königreich werden daher gebeten, ihre nationalen Verbraucherschutzbehörden intensiv zu konsultieren und sich vor einer Bestellung auf der Plattform unter support@tastydose.com an Tasty Dose zu wenden, falls sie Fragen zu ihren Rechten oder potenziellen unvorhersehbaren Kosten im Zusammenhang mit diesen Verkaufsbedingungen haben.

Bitte lesen Sie diese Verkaufsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Produkte online auf der Plattform bestellen, und überprüfen Sie, ob die Angaben zu Ihrer Bestellung vollständig und korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.

Etwaige Fehler oder Probleme können uns unter support@tastydose.com gemeldet werden.

Ihre Nutzung der Plattform wird auch durch unsere Datenschutzrichtlinie geregelt, die durch diesen Verweis hierin aufgenommen wird.

Fernkommunikationsmittel

Bitte zögern Sie nicht, uns aus jeglichem kaufbezogenen oder sonstigen Grund, einschließlich einer Beschwerde, unter support@tastydose.com zu kontaktieren.

Wenn wir Sie kontaktieren oder Ihnen eine schriftliche Mitteilung zukommen lassen müssen, tun wir dies per E-Mail oder per Post an die Adresse, die Sie uns bei Ihrer Bestellung angegeben haben.

Anwendbarkeit, Zugang und Aktualisierungen dieser Verkaufsbedingungen

Diese Verkaufsbedingungen stehen Ihnen unter folgendem Link zur Verfügung: https://tasty-dose.de/terms-of-service.

Bitte beachten Sie, dass Sie vor dem Aufgeben einer Bestellung und dem Tätigen einer Zahlung aufgefordert werden, diesen Verkaufsbedingungen zuzustimmen.

Diese Verkaufsbedingungen stellen eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und Tasty Dose dar, die Sie eingehen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben und eine Zahlung für eine Ware leisten, die auf der Plattform verkauft wird (nachfolgend: „Produkt“).

Wenn Sie die Annahme dieser Verkaufsbedingungen verweigern, können Sie keine Produkte über unsere Plattform bestellen oder damit verbundene Zahlungen leisten.

Wir können diese Verkaufsbedingungen jederzeit durch Änderung dieser Seite überarbeiten. Bitte überprüfen Sie diese Seite von Zeit zu Zeit, um von uns vorgenommene Änderungen zur Kenntnis zu nehmen, da die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Plattform veröffentlichten Verkaufsbedingungen für diesen bestimmten Kauf gelten und für Sie bindend sind.

Im Falle von Unstimmigkeiten oder Widersprüchen zwischen diesen Verkaufsbedingungen und anderen Informationen, die Sie auf der Plattform finden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen auf unserer offiziellen Support-Seite), gehen die in diesen Verkaufsbedingungen festgelegten Bestimmungen vor.

Wir können auch andere Teile unserer Plattform von Zeit zu Zeit aktualisieren und deren Inhalte jederzeit ändern. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, den Zugang zu Teilen unserer Plattform oder der gesamten Plattform nach eigenem Ermessen einzuschränken.

Erhalt einer Kopie auf einem dauerhaften Datenträger

Sie können verlangen, dass wir Ihnen eine Kopie dieser Verkaufsbedingungen oder der Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs eines Produkts auf der Plattform gültig waren, auf einem dauerhaften Datenträger zukommen lassen. Bitte richten Sie solche Anfragen an support@tastydose.com.

Übertragung des Urheberrechts an übermittelten Produktbewertungen und Rezensionen durch Nutzer

Durch das Übermitteln einer Bewertung, Rezension oder Empfehlung stimmt der Nutzer den Nutzungsbedingungen bezüglich seines Inhalts ausdrücklich zu und erteilt dem Unternehmen die Erlaubnis, den übermittelten Text ganz oder teilweise in allen elektronischen und sonstigen Medien zu veröffentlichen, die für die Kommunikation mit der Öffentlichkeit genutzt werden.

Dies bedeutet, dass jeder Besucher (Autor) durch das Übermitteln einer Bewertung, Beschreibung oder Rezension dem Unternehmen ausdrücklich ein unentgeltliches, exklusives sowie zeitlich und räumlich unbeschränktes Recht zur Nutzung des übermittelten Inhalts einräumt. Dies umfasst insbesondere das Recht zur Vervielfältigung und elektronischen Reproduktion, zur öffentlichen Wiedergabe/Aufführung, zur Ausstellung, zum Vertrieb und zur Vermarktung (unter eigener oder einer Fremdmarke, über eigene oder fremde Vertriebsnetze oder über Drittanbieter), zur Anpassung, Bearbeitung, Zusammenstellung, Zerlegung, Änderung, Übersetzung, Entwicklung, Personalisierung, Integration und Installation des Inhalts. All dies gilt sowohl für physische als auch für digitale Kommunikations- oder Vertriebskanäle (z. B. Nutzung auf der Website, Werbung auf der Facebook-Seite des Unternehmens usw.).

Das Unternehmen kann diese Rechte ohne gesonderte Zustimmung des Autors durch seine verbundenen Unternehmen und andere Vertragspartner ausüben. Der Autor stimmt zu, dass für die Anpassung oder Weiterverwendung der Bewertung oder Rezension keine zusätzliche Genehmigung erforderlich ist.

Der Autor behält stets alle Urheberpersönlichkeitsrechte an der übermittelten Bewertung oder Rezension.

Der Autor kann gegenüber dem Unternehmen keinerlei finanzielle oder sonstige Entschädigung im Zusammenhang mit der übermittelten Bewertung geltend machen, es sei denn, eine solche Entschädigung basiert ausdrücklich auf dem Gesetz.

Das Unternehmen gestattet jedem registrierten Nutzer des Online-Shops, eine Bewertung abzugeben. Vor der Veröffentlichung prüft das Unternehmen alle eingereichten Inhalte und veröffentlicht keine Inhalte, die beleidigend, unangemessen oder nach seinem Ermessen für andere Nutzer und Besucher nicht von Nutzen sind.

Das Unternehmen betrachtet Inhalte als beleidigend und unangemessen, wenn es sich um Kommentare oder Bewertungen handelt, die:

• beleidigende, diffamierende oder diskriminierende Inhalte enthalten oder Inhalte, die Drohungen oder Belästigungen von Einzelpersonen, Unternehmen oder Dritten beinhalten oder implizieren;
• Informationen über andere Websites enthalten oder Links zu anderen Websites enthalten;
• unnötigerweise personenbezogene Daten Dritter offenlegen;
• Computerviren, Würmer oder andere potenziell schädliche Links, Programme oder Dateien enthalten.

Zudem garantiert der Nutzer durch die Übermittlung einer Bewertung, dass der Inhalt nicht:

• falsche, ungenaue oder irreführende Informationen enthält;
• Urheberrechte, Marken oder andere Rechte an geistigem Eigentum des Unternehmens oder Dritter sowie Geschäftsgeheimnisse oder Datenschutzrechte Dritter verletzt.

Durch die Übermittlung einer Bewertung auf der Website garantiert der Nutzer, dass:

• er der alleinige Autor und Inhaber der Urheberrechte am übermittelten Inhalt ist;
• er sich darüber im Klaren ist und damit einverstanden ist, dass die bereitgestellten Informationen zum Zweck der Veröffentlichung und für etwaige Klärungen im Zusammenhang mit der Bewertung gespeichert werden, wie in der Datenschutzrichtlinie näher beschrieben.

Aus technischen Gründen ist es nicht möglich, eine Bewertung nach der Übermittlung zu ändern. Wenn Sie möchten, dass Ihr Kommentar entfernt wird, kommen wir Ihrer Bitte gerne nach, wenn Sie uns über die am Anfang dieses Dokuments aufgeführte E-Mail-Adresse kontaktieren.

Trustpilot-Kundenbewertungen und Transparenzrichtlinie

Um vollständige Transparenz und Authentizität zu gewährleisten, sammelt und zeigt Tasty Dose Kundenbewertungen über Trustpilot an, eine unabhängige Bewertungsplattform eines Drittanbieters. Nach Abschluss einer Bestellung können Kunden eine automatisierte E-Mail-Einladung von Trustpilot erhalten, um ihr Einkaufserlebnis und die erhaltenen Produkte zu bewerten.

Tasty Dose erklärt ausdrücklich, keinen direkten Einfluss, keine Kontrolle oder technische Möglichkeit zu haben, Bewertungen, die auf der Trustpilot-Plattform gehostet werden, zu ändern, zu bearbeiten, zu filtern oder zu löschen. Alle Bewertungen (ob positiv, neutral oder negativ) werden von Trustpilot gemäß deren Standardverfahren automatisch veröffentlicht. Tasty Dose zeigt Bewertungen nicht selektiv an und unterdrückt sie nicht basierend auf ihrer Bewertung oder ihrem Inhalt.

Tasty Dose kann eine Bewertung nicht einfach deshalb löschen, weil sie unvorteilhaft ist. Die Moderation von Bewertungen wird ausschließlich von Trustpilot durchgeführt. Tasty Dose behält sich das Recht vor, eine Bewertung nur dann zu kennzeichnen oder dem Compliance-Team von Trustpilot zu melden, wenn der berechtigte Verdacht besteht, dass die Bewertung gegen die strengen Nutzerrichtlinien von Trustpilot verstößt (z. B. wenn sie Hassrede, diffamierende Sprache oder Spam enthält oder wenn sie kein echtes Kundenerlebnis widerspiegelt). Trustpilot prüft solche Meldungen unabhängig und entscheidet über die Entfernung oder Beibehaltung der Bewertung.

In Übereinstimmung mit den geltenden EU-Verbraucherschutzvorschriften zur Authentizität von Verbraucherbewertungen nutzt Tasty Dose das verifizierte Einladungssystem von Trustpilot, um nach bestem technischen Vermögen sicherzustellen, dass die Bewertungen von verifizierten Verbrauchern stammen, die die Waren tatsächlich gekauft oder genutzt haben. Die Gesamtnote und die einzelnen auf der Website angezeigten Bewertungen sind ein direktes Abbild des unmanipulierten, unabhängigen Kundenfeedbacks.

Rabatte, Aktionscodes, Rabattcodes und Gutscheine

Aktionscodes, Rabattcodes und Gutscheine (Geschenkkarten) können eingelöst werden, indem der Code während des entsprechenden Schritts des Kaufprozesses in das dafür vorgesehene Feld eingegeben wird, wie im Abschnitt AUFGEBEN UND ÄNDERN VON BESTELLUNGEN AUF DER PLATTFORM näher beschrieben.

Rabatte und andere Vorteile, die sich auf die Produktpreisgestaltung auswirken, sowie Rabatte auf speziell gekennzeichnete Produkte, wie im Abschnitt „Besondere Produktkennzeichnungen“ angegeben, können nicht kombiniert werden.

Aktionscodes, Rabattcodes und Gutscheine können mit einem produktspezifischen Rabatt kombiniert werden, jedoch kann nur ein solcher Code oder Gutschein pro Produkt angewendet werden.

Aktionscodes, Rabattcodes und Gutscheine können nicht gegen Bargeld oder eine andere Form von Vorteilen umgetauscht werden.

Besondere Produktkennzeichnungen

• Neue Produkte: Ein Produkt kann als „Neu“ gekennzeichnet werden, wenn es vor der Aufnahme in den Online-Shop nicht zum Kauf verfügbar war. Ein solches Kennzeichen bleibt für mindestens 14 Tage und maximal 2 Monate auf dem Produkt.
• Produkte mit hoher Nachfrage: Ein Produkt kann als „Hot“ oder „Bestseller“ gekennzeichnet werden, wenn die Anzahl der Käufe die für ähnliche Produkte in unserem Online-Shop übliche Menge übersteigt.
• Rabatte: Ein Produkt kann mit „Sale“, „Rabatt“, „Aktion“, „-XYZ%“ oder mit einem durchgestrichenen Preis gekennzeichnet werden, wenn sein Preis im Vergleich zum vorherigen Preis erheblich gesenkt wurde. Der Rabattsatz oder -betrag wird neben dem Produkt angegeben (d. h. der angegebene Prozentsatz oder der durchgestrichene Aktionspreis neben dem regulären Preis). Produkte können für eine beliebige Anzahl von Tagen rabattiert werden, da die Preise regelmäßig basierend auf Lagerbeständen und Nachfrage aktualisiert werden. Im Falle eines Rabatts wird auch der niedrigste Preis der letzten 30 Tage vor der Reduzierung angegeben. In einigen Fällen können rabattierte Artikel aufgrund hoher Nachfrage vergriffen sein; in diesem Fall wird das Kennzeichen „Rabatt“ oder „Aktion“ so schnell wie möglich entfernt und durch „Derzeit vergriffen“ ersetzt.
• Vergriffene Produkte: Ein Produkt kann als „Derzeit vergriffen“ oder „Derzeit nicht verfügbar“ gekennzeichnet werden, wenn es im Online-Shop nicht auf Lager ist und vom Lieferanten nicht innerhalb des üblichen Lieferzeitraums nachbestellt werden kann.

Aufgeben und Ändern von Bestellungen auf der Plattform

Berechtigung zur Aufgabe von Bestellungen

Um eine Bestellung auf der Plattform aufzugeben, erklären und garantieren Sie gegenüber Tasty Dose, dass Sie:

• eine natürliche Person sind, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen (nachfolgend: „Verbraucher“), und
• mindestens 16 Jahre alt sind (oder das entsprechende Alter gemäß der Gesetzgebung Ihres Landes erreicht haben) und somit die Fähigkeit besitzen, den Fernabsatzvertrag mit Tasty Dose gemäß diesen Verkaufsbedingungen abzuschließen, und
• die Produkte nicht zum Zwecke des Weiterverkaufs erwerben (d. h. Sie beabsichtigen nicht, die Produkte an andere Unternehmen, Verbraucher oder Dritte weiterzuverkaufen), und
• die Produktbeschreibung bezüglich Lebensmittelallergenen und anderen in jedem Produkt enthaltenen Inhaltsstoffen gelesen haben.

Wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind, behalten wir uns das Recht vor, den Verkauf an Sie einzuschränken.

So geben Sie eine Bestellung auf

Wenn Sie unsere Plattform besuchen und funktionale Cookies aktivieren, werden Ihnen die verfügbaren Produkte angezeigt, die wir zum Verkauf anbieten.

Sie können durch die Plattform scrollen und auf Produktbilder klicken, um weitere Informationen zu jedem Produkt zu erhalten.

Sie können die gewünschte Menge jedes Produkts in Ihren Warenkorb legen, indem Sie eine Paket- oder Rabattoption auswählen und auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken, um zur Checkout-Seite zu gelangen.

Auf der Checkout-Seite müssen Sie Ihre Lieferinformationen eingeben und die gewünschte Zahlungsmethode auswählen.

Sie haben außerdem die Möglichkeit, alle Produkte in Ihrem Warenkorb sowie deren Preise, die Versandkosten und den Betrag zu überprüfen, der Ihnen noch für einen kostenlosen Versand fehlt, den Gesamtpreis zu sehen, den Sie an uns zahlen müssen, und Sie haben die Option, weitere Produkte oder Angebote zu Ihrem Warenkorb hinzuzufügen.

Sie können die Bestellung dann durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ absenden.

Unsere Annahme der Bestellung erfolgt, wenn die Produkte an Sie versandt werden, wobei wir Ihnen eine E-Mail senden, die bestätigt, dass Ihre Produkte versandt wurden (nachfolgend: „Bestellbestätigung“).

Zu diesem Zeitpunkt gehen Sie einen Fernabsatzvertrag mit Tasty Dose gemäß diesen Verkaufsbedingungen ein (nachfolgend: der „Vertrag“), wobei Sie sich gegebenenfalls eine Kopie dieser Verkaufsbedingungen und der entsprechenden Bestellbestätigung für zukünftige Zwecke ausdrucken oder herunterladen möchten.

Wenn wir nicht in der Lage sind, Ihnen ein Produkt zu liefern, werden wir Sie darüber schriftlich informieren und die Bestellung nicht bestätigen und bearbeiten.

Fehlende Zustellung Ihrer Bestellbestätigung

Wenn Sie keine Bestellbestätigung per E-Mail von uns erhalten haben und seit dem Aufgeben Ihrer Bestellung eine beträchtliche Zeit (d. h. länger als 45 Minuten) vergangen ist, versuchen Sie bitte Folgendes:

• Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner / Werbe-Ordner, da Ihre E-Mail-Software unsere E-Mails möglicherweise als Junk-Mail einstuft. (Um dies zu verhindern, fügen Sie bitte support@tastydose.com zu Ihren Kontakten / Ihrem E-Mail-Adressbuch hinzu); oder
• Kontaktieren Sie uns unter support@tastydose.com und beschreiben Sie unserem Support-Team die Situation.

So korrigieren Sie einen Fehler bei einer noch nicht aufgegebenen Bestellung

Die Plattform führt Sie durch die Schritte, die Sie ausführen müssen, um eine Bestellung aufzugeben und die Zahlung an uns zu leisten.

Sollten Sie einen Fehler bezüglich des Inhalts Ihres Warenkorbs korrigieren wollen, können Sie ein bestimmtes Produkt jederzeit aus dem Warenkorb entfernen, indem Sie dessen Menge auf 0 reduzieren oder auf die Schaltfläche „-“ neben dem entsprechenden Feld klicken.

Sie können auch alle auf der Checkout-Seite eingegebenen Daten ändern oder zum vorherigen Teil des Checkout-Prozesses zurückkehren, indem Sie die „Zurück“-Schaltfläche Ihres Webbrowsers drücken oder auf das Firmenlogo oder das Menü im oberen Teil der Plattform klicken.

So korrigieren Sie einen Fehler in einer bereits aufgegebenen Bestellung

Sie können jede Bestellung korrigieren, sofern sie noch nicht für die Lieferung versandt wurde. Wir beginnen fast augenblicklich mit der Bearbeitung von Bestellungen, die auf unserer Plattform aufgegeben werden.

Sollten Sie einen Fehler in einer bereits aufgegebenen Bestellung feststellen, sollten Sie uns so schnell wie möglich unter support@tastydose.com kontaktieren. Wenn die Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir Ihre Bestellung möglicherweise noch korrigieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, lesen Sie bitte den Abschnitt „Stornierung Ihrer Bestellung vor der Lieferung“ dieser Verkaufsbedingungen.

Unser Recht, Ihre Bestellung abzulehnen oder den Vertrag zu kündigen

Trotz unserer ständigen Bemühungen sicherzustellen, dass genaue Mengen aller angebotenen Produkte auf der Plattform aufgeführt sind, hängt die Ausführung aller Bestellungen auf der Plattform von der Produktverfügbarkeit und dem Lagerbestand ab. Wir behalten uns das Recht vor, einen Vertrag durch schriftliche Mitteilung an Sie in den folgenden Situationen zu kündigen, ohne für andere Schäden oder Kosten als die Rückzahlung eines von Ihnen im Zusammenhang mit dem gekündigten Vertrag erhaltenen Betrags zu haften:

• Sie sind unter 16 Jahre alt, oder unter einem höheren Alter, sofern ein höheres Alter nach geltendem Recht erforderlich ist, um eine Vereinbarung mit Tasty Dose einzugehen;
• wir haben begründeten Anlass zu der Annahme, dass Sie die Produkte zum Zweck des Weiterverkaufs kaufen (d. h. Bestellungen mit großem Volumen, wiederholte Bestellungen usw.);
• es lag ein offensichtlicher Fehler bei dem auf der Plattform angezeigten Preis vor; oder
• wir konnten die Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse nicht garantieren;
• Ihre Rechnungsdaten sind nicht korrekt oder nicht überprüfbar;
• das Produkt ist nicht verfügbar / nicht auf Lager;
• Ihre Bestellung wird von unseren Sicherheitssystemen als ungewöhnliche oder betrugsanfällige Bestellung eingestuft;
• aufgrund eines Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle (siehe unten).

Zahlung

Zahlungsmethoden

Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden finden Sie auf der Checkout-Seite, wo Tasty Dose die folgenden Zahlungsmethoden anbietet:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, Amex),
• Andere sichere Zahlungsmethoden: PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Klarna, ShopPay, UnionPay.

Wir akzeptieren keine anderen Zahlungsmethoden als die oben ausdrücklich aufgeführten und Ihnen auf der Checkout-Seite zur Verfügung stehenden. Wir können nicht für Zahlungsverluste oder andere Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus Zahlungen ergeben, die nicht über die verfügbaren Methoden und die nachfolgenden zahlungsbezogenen Eingabefelder getätigt werden.

Zahlungsabwicklung

Der Zeitpunkt, zu dem Ihre Bestellung belastet wird, hängt von der von Ihnen beim Checkout gewählten Zahlungsmethode ab. Zahlungen können nur verarbeitet werden, wenn die Rechnungsdaten überprüft werden können.

Wenn Sie mit Kredit-/Debitkarte bezahlen, werden wir versuchen, den fälligen Betrag von Ihrem Konto abzubuchen, sobald Sie Ihre Bestellung absenden.

Für den Fall, dass zum Zeitpunkt der Bestellung kein Zahlungseingang bei uns festzustellen ist, wird keine Bestellbestätigung erstellt und an Ihre E-Mail gesendet, und Ihre Bestellung gilt als storniert.

Bitte beachten Sie, dass wir das vollständige Eigentumsrecht an allen Produkten behalten, bis wir die vollständige Zahlung erhalten haben.

Preise und Währung

Alle Produktpreise auf der Plattform enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern anwendbar, und sind im Allgemeinen in der Währung Euro (EUR) angegeben. Der Betrag der Mehrwertsteuer (MwSt.) wird auf der Rechnung ausgewiesen.

Bitte beachten Sie, dass eine Änderung des Lieferlandes aufgrund einer Währungsänderung oder einer länderspezifischen Preisgestaltung Einfluss auf den Preis haben kann.

Lieferkosten beim Versand physischer Produkte

Die Kosten für den Versand physischer Produkte an Ihren Standort (nachfolgend: die „Lieferkosten“) basieren auf dem Gewicht Ihrer Bestellung und werden daher pro Bestellung erhoben sowie auf der Checkout-Seite und auf der Rechnung angezeigt. Die Lieferkosten hängen von dem Land ab, in das Ihre Bestellung geliefert wird.

Wenn Ihr Warenkorb den Schwellenwert für eine kostenlose Lieferung (auch „versandkostenfrei“) erreicht oder überschreitet, der unten aufgeführt ist und in Echtzeit auf der Checkout-Seite angezeigt/aktualisiert wird, werden Ihnen für die Standardlieferung der Produkte in Ihrer Bestellung keine Kosten berechnet (sofern Sie keine andere Versandart wählen). Dabei wird ein kostenloser Versand für alle Bestellungen angeboten, bei denen die Summe der Preise der in der Bestellung enthaltenen Produkte den auf der Checkout-Seite aufgeführten und unten offengelegten Betrag erreicht oder überschreitet.

Derzeit ist ein kostenloser Versand für Einkäufe über 150 EUR beim regulären Versand verfügbar, was den Versand über DHL ausschließt.

Ihr Gesamtpreis

Der Gesamtpreis ist auf der Checkout-Seite angegeben und enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) und die Lieferkosten. Er wird auch in der Bestellbestätigung festgehalten, von der wir Ihnen empfehlen, sie für zukünftige Zwecke auszudrucken oder herunterzuladen. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird der Gesamtbetrag für Ihre gesamte Bestellung auf Ihrem Kontoauszug in Ihrer Landeswährung ausgewiesen.

Wenn sich Ihre Landeswährung von der Währung unterscheidet, in der die Preise angegeben sind, wendet Ihre Bank den am Kaufdatum geltenden Wechselkurs an. Ihre Bank wendet möglicherweise einen anderen Wechselkurs an, was sich unserer Kontrolle entzieht.

Preisänderungen

Die Preise der Produkte entsprechen den auf der Plattform angezeigten Preisen. Die Preise können sich von Zeit zu Zeit ändern, aber Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, für die Sie bereits unsere Bestellbestätigung erhalten haben.

Lieferung

Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen ab dem Datum der Bestätigung versandt. Die Lieferzeiten hängen vom Standort des Käufers ab. Für Lieferungen innerhalb Sloweniens beträgt die geschätzte Lieferzeit 1–2 Werktage. Im Folgenden finden Sie geschätzte Lieferzeiten für den internationalen Versand:

• Europäische Union (EU) Standardversand: 2–5 Werktage | Expressversand: 1–2 Werktage
• Vereinigtes Königreich (UK) Standardversand: 5–12 Werktage | Expressversand: 1–3 Werktage
• Vereinigte Staaten (USA) Standardversand: 10–21 Werktage | Expressversand: 1–4 Werktage
• Kanada und Australien Standardversand: 10–21 Werktage | Expressversand: 1–6 Werktage

Die Lieferung einer Bestellung ist abgeschlossen, wenn wir die Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse liefern (oder wenn die tatsächliche Kontrolle über die Produkte durch Sie oder Ihren Vertreter gemäß der geltenden Verbrauchergesetzgebung erlangt wird).

Unser Versanddienstleister kann Sie von Zeit zu Zeit kontaktieren, um Lieferungen zu vereinbaren, Lieferdetails zu bestätigen und Lieferungen (falls zutreffend) neu zu terminieren.

Die Produkte werden basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen an Sie versandt, und Sie sind für die Richtigkeit dieser Informationen verantwortlich. Wenn aufgrund ungenauer von Ihnen bereitgestellter Informationen Vorschriften verletzt werden (einschließlich, aber nicht ausschließlich Export-/Importvorschriften), sind Sie für eine solche Verletzung verantwortlich.

Bitte beachten Sie: Diese Zeitrahmen gelten für normale (d. h. pandemiefreie) Umstände, wobei es je nach Ihrem Standort und den geltenden Vorschriften zu geringfügigen Verzögerungen zusätzlich zu den regulären Lieferzeiten kommen kann, falls Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Covid-19-Lockdowns) eintreten.

Digitale Inhalte werden sofort auf Ihr Gerät (z. B. in Ihr E-Mail-Postfach) geliefert, sofern auf der Beschreibungsseite des digitalen Inhalts (d. h. dort, wo Informationen zum Produkt auf der Plattform angeboten werden) nichts anderes angegeben ist.

Sendungsverfolgungscode bei Lieferung physischer Produkte

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Nachricht mit Ihrem Sendungsverfolgungscode. Mit diesem Code können Sie die Lieferung Ihrer Produkte verfolgen (sofern ein solcher Service zur Verfügung gestellt wird).

Fehlgeschlagene Lieferung physischer Produkte

Wenn an Ihrer Adresse niemand anwesend ist, um die Lieferung entgegenzunehmen, kann der Versanddienstleister eine Benachrichtigung über einen Zustellversuch hinterlassen, um Sie darüber zu informieren, dass die Bestellung an das örtliche Depot zurückgebracht wurde. Wenn dies der Fall ist, kontaktieren Sie den Versanddienstleister bitte unter der auf der Benachrichtigung angegebenen Nummer.

Sie können versuchen, den Standort Ihrer Bestellung über den bereitgestellten Sendungsverfolgungscode zu überprüfen oder Ihr E-Mail-Postfach auf Statusmeldungen unseres Versanddienstleisters hin zu prüfen.

Wenn Sie weitere Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@tastydose.com.

Versandschutz

Tasty Dose bietet einen optionalen, erstklassigen Service zur beschleunigten Schadensabwicklung (nachfolgend: „Versandschutz“) an. Dieser Service ist darauf ausgelegt, dem Kunden im Falle einer Beschädigung, eines Verlusts oder eines Diebstahls einer Bestellung während des Transports – vor der physischen Übergabe an den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten – eine sofortige Abhilfe zu bieten.

Wird der Versandschutz-Service beim Checkout ausgewählt und vom Kunden bezahlt, verpflichtet sich Tasty Dose im Falle eines nachgewiesenen Transportschadens, Verlusts oder Diebstahls und nach Erhalt der ersten Benachrichtigung durch den Kunden (gegebenenfalls unter Beifügung angemessener vorläufiger Nachweise wie Fotos der beschädigten Verpackung/Ware), unverzüglich eine fabrikneue Ersatzlieferung an den Kunden zu bearbeiten und ohne zusätzliche Kosten zu versenden. Im Zusammenhang mit dem Versandschutz verzichtet Tasty Dose hiermit auf das Recht, den Versand einer solchen Ersatzlieferung bis zum offiziellen Ergebnis, der Dauer oder dem Abschluss einer formellen Untersuchung oder eines Schadensabwicklungsverfahrens durch das jeweilige Transport- oder Zustellunternehmen auszusetzen oder zu verzögern.

Im Rahmen des Versandschutz-Services übernimmt Tasty Dose die volle Verantwortung für die Einleitung, Verwaltung und Beilegung aller administrativen Ansprüche, Streitigkeiten und Korrespondenzen mit dem Transportunternehmen bezüglich der betroffenen Sendung. Der Kunde wird vollständig von jeglicher Verpflichtung befreit, administrative Streitbeilegungsverfahren mit dem Zustelldienstleister zu führen.

Zur Vermeidung von Zweifeln ist der Tasty Dose Versandschutz eine kommerzielle Dienstleistung, die ausschließlich darauf abzielt, den Ersatzprozess zu beschleunigen und standardmäßige, vom Transportunternehmen auferlegte Wartezeiten zum Vorteil des Kunden zu eliminieren. Diese Dienstleistung ergeht unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Kunden gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen und schränkt diese in keiner Weise ein, beschränkt oder modifiziert sie nicht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die gesetzlichen Bestimmungen über den Gefahrübergang und die gesetzliche Konformität von Waren.

Rückgaben & Stornierungen

Stornierung Ihrer Bestellung vor der Lieferung

Sie können jede Bestellung kostenlos und ohne Angabe von Gründen stornieren, sofern sie noch nicht versandt wurde. Wir beginnen fast augenblicklich mit der Bearbeitung von Bestellungen, die in unserem Online-Shop aufgegeben werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@tastydose.com. Wenn die Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir Ihre Bestellung möglicherweise noch stornieren.

Wenn die Stornierung der Bestellung durch uns in unserem Lager erfolgen kann (d. h. die Bestellung wurde dem Versanddienstleister noch nicht zur Lieferung übergeben), werden wir die Bestellung stornieren und Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail senden, wobei die Stornierung kostenlos ist und wir alle Zahlungen zurückerstatten, die Sie bereits im Zusammenhang mit der stornierten Bestellung an uns geleistet haben.

Wenn eine Stornierung nicht möglich ist, werden die Produkte an Sie geliefert und können gemäß dem unten beschriebenen Verfahren zurückgegeben werden.

Rückgabe mangelhafter Produkte

Mangelhafte Produkte

Zusätzlich zu den Bestimmungen Ihrer länderspezifischen Gesetzgebung können die gelieferten Produkte im Hinblick auf Ihre Bestellung oder anderweitig als vertragswidrig (nachfolgend: „mangelhaft“) angesehen werden, wenn Ihnen beschädigte oder falsche Produkte geliefert wurden, wenn die Produkte keine zufriedenstellende Qualität aufweisen, wenn die Produkte nicht für den Zweck geeignet sind, für den sie geliefert wurden (sowie für jeden spezifischen Zweck, den Sie uns vor dem Verkauf mitgeteilt haben und der von uns garantiert wurde), oder wenn die Produkte nicht der Werbung entsprechen (d. h. nicht der Ihnen gegebenen Beschreibung oder Modellen bzw. Mustern entsprechen, die Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs gezeigt wurden).

Mangelhafte Produkte können nach Erhalt wie unten beschrieben zurückgegeben werden.

Rückgabeantrag und geltend gemachter Mängelbeseitigungsanspruch

Wenn Sie ein mangelhaftes Produkt zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte unter support@tastydose.com an uns, beschreiben Sie das vorliegende Problem und geben Sie an, welche Mängelbeseitigung Sie wünschen, wobei Sie verlangen können, dass wir (wir können unabhängig von der hier aufgeführten Reihenfolge frei wählen):

• den Mangel beheben (d. h. reparieren),
• einen Teil des gezahlten Betrags im Verhältnis zum Mangel erstatten,
• die mangelhaften Produkte durch neue Produkte ersetzen,
• den gesamten von Ihnen für die Produkte bezahlten Betrag zurückerstatten.

Sollten Sie ein mangelhaftes Produkt zurückgeben wollen, sollten Sie uns den oben genannten Rückgabeantrag und den geltend gemachten Mängelbeseitigungsanspruch spätestens 2 Monate nach Entdeckung des Mangels zusenden.

Nach der allgemeinen EU-Verbraucherschutzgesetzgebung haften wir Ihnen gegenüber für jeden Mangel (Vertragswidrigkeit) eines Produkts, der innerhalb von mindestens zwei Jahren ab Lieferung dieses Produkts erkennbar wird, wobei geltende länderspezifische Gesetze diesen Zeitraum ändern können, wie am Ende dieses Abschnitts und Dokuments vermerkt. Das Vorstehende schränkt Ihre gesetzlichen Rechte in keiner Weise ein.

Nach Erhalt Ihres Rückgabeantrags können wir Sie auch bitten, uns zusätzliche Informationen (z. B. Bilder des fehlerhaften Artikels) oder einen Kaufbeleg (z. B. Ihre Bestellbestätigungsnummer, Rechnungsnummer usw.) bereitzustellen, bevor wir Ihrem Antrag stattgeben oder ihn ablehnen.

In Situationen, in denen wir das Vorliegen des Mangels nicht bestreiten, werden wir Ihnen schriftlich mitteilen, dass wir dem Vorliegen des Mangels zustimmen, und die von Ihnen gewünschte Mängelbeseitigung so schnell wie möglich durchführen, wobei wir Sie darüber informieren können, dass Sie das mangelhafte Produkt an uns zurücksenden müssen und dass wir die Mängelbeseitigung vor Erhalt des Produkts nicht durchführen werden (oder können) (d. h. wir können die Rückerstattung verweigern, bevor das mangelhafte Produkt bei uns eingegangen ist).

Sollte dies der Fall sein, lesen Sie bitte den Abschnitt „So geben Sie mangelhafte Produkte zurück“ dieser Verkaufsbedingungen.

In Situationen, in denen wir das Vorliegen des Mangels (und die von Ihnen gewünschte Mängelbeseitigung) bestreiten, werden wir Ihnen ebenfalls schriftlich mit unserer Begründung antworten, wobei unsere schriftliche Mitteilung an Sie zu dieser Angelegenheit unabhängig davon, ob wir dem Vorliegen des Mangels zustimmen oder nicht, spätestens innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt Ihres Rückgabeantrags abgesendet wird.

Alle akzeptierten Rückerstattungen umfassen den vollen Betrag, den Sie für das mangelhafte Produkt bezahlt haben (d. h. den Preis des Produkts einschließlich aller Steuern sowie der Lieferkosten) aus der entsprechenden Bestellbestätigung, wobei wir Ihnen auch die Versandkosten erstatten, die Ihnen möglicherweise durch unsere Aufforderung zur Rücksendung des mangelhaften Produkts entstanden sind.

Die Rückerstattung erfolgt durch uns auf die Kredit-/Debitkarte oder eine andere Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung angegeben haben, oder wie von Ihnen in Ihrem Rückerstattungsantrag angegeben. Die Rückerstattung wird so schnell wie möglich bearbeitet, jedoch innerhalb von 8 Werktagen nach Eintreffen des mangelhaften Produkts bei uns.

Wir akzeptieren keine per Nachnahme (COD) versandten Pakete.

So geben Sie mangelhafte Produkte zurück

Wenn Sie eine Rückerstattung anstreben, lesen Sie bitte den Abschnitt RÜCKGABE MANGELHAFTER PRODUKTE der Verkaufsbedingungen und kontaktieren Sie uns unter support@tastydose.com, bevor Sie Produkte an uns senden.

Wenn wir Sie über die Genehmigung Ihres Rückerstattungsantrags und Mängelbeseitigungsanspruchs informieren, werden wir angeben, ob wir die Rücksendung des mangelhaften Produkts an uns verlangen; wir können die Rückerstattung verweigern, bevor das mangelhafte Produkt bei uns eingegangen ist.

Wenn dies der Fall ist, sollten Sie das mangelhafte Produkt in einem normalen Paket versiegeln und per normaler Post an unsere Adresse senden:

Kaching storitve, d.o.o.,
DTM Natura - Warehouse
Trzaska cesta 132
1000 Ljubljana,
Slowenien, Europa

Wir werden Sie unverzüglich nach Erhalt des mangelhaften Produkts benachrichtigen und die von Ihnen gewählte Mängelbeseitigung durchführen. Wenn Sie von uns eine vollständige Rückerstattung verlangen, überweisen wir Ihnen den vollen Betrag, den Sie für das mangelhafte Produkt bezahlt haben (d. h. den Preis des Produkts einschließlich aller Steuern sowie der Lieferkosten) aus der entsprechenden Bestellbestätigung, wobei wir Ihnen auch die Versandkosten erstatten, die Ihnen beim Zurücksenden des mangelhaften Produkts entstanden sind.

Die Rückerstattung erfolgt durch uns auf die Kredit-/Debitkarte oder eine andere Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung angegeben haben, oder wie von Ihnen in Ihrem Rückerstattungsantrag angegeben. Die Rückerstattung wird so schnell wie möglich bearbeitet, jedoch innerhalb von 8 Werktagen nach Eintreffen des mangelhaften Produkts bei uns.

Wir akzeptieren keine per Nachnahme (COD) versandten Pakete.

Ihr Widerrufsrecht

Ohne Angabe von Gründen können Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben und das Produkt gegen eine vollständige Rückerstattung an uns zurücksenden.

Sie können dies tun, indem Sie uns innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem das Produkt an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten (der nicht der Beförderer ist) geliefert wurde, eine E-Mail (oder einen Brief / ein Fax) mit Ihrer eindeutigen Absicht bezüglich des Widerrufs senden. Wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben, die eine einzige Bestellung bildeten, aber in separaten Teilen geliefert wurden, beträgt die Frist 14 Kalendertage nach der Lieferung des letzten Produkts aus dieser Bestellung.

Es reicht aus, dass Sie uns diese Widerrufsbelehrung vor Ablauf der angegebenen Widerrufsfrist zusenden.

Wenn Sie sich für den Widerruf entscheiden, sind Sie verpflichtet, die entsprechenden Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Entschluss, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, mitgeteilt haben, an uns zurückzusenden.

Wir haben auch ein gesetzliches Recht, Ihr Widerrufsrecht für Produkte zu verweigern, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder personalisiert sind, oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, oder wenn versiegelte Produkte geliefert wurden, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (d. h. hygienisch versiegelte Produkte).

Bitte stellen Sie sicher, dass bei den Produkten, die Sie zurücksenden möchten, keine Teile fehlen (z. B. müssen beide Artikel eines Paares zurückgegeben werden) und dass sie nicht in einer Weise verwendet wurden, die über das hinausgeht, was vernünftigerweise notwendig ist, um deren Beschaffenheit zu prüfen und zu entscheiden, ob Sie sie behalten möchten.

Wenn Sie dem Vorstehenden nicht nachkommen und der Wert der Produkte, die Sie zurücksenden möchten, infolge Ihrer unnötigen Nutzung gemindert ist, können wir Sie für diesen geminderten Wert haftbar machen, indem wir den Rückerstattungsbetrag senken oder in extremen Fällen Ihr Widerrufsrecht ganz ablehnen.

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir im Zusammenhang mit den Produkten, deren Vertrag Sie widerrufen, erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informiert werden. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Produkte wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben.

Sie können uns auch mithilfe eines ausgedruckten Widerrufsformulars, das Sie hier finden, darüber informieren, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, und dieses an unsere im vorherigen Absatz angegebene Adresse senden.

Informationen zur Rückerstattung bei Widerruf

Sollten Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben und eine Rückerstattung erhalten wollen, lesen Sie bitte den Abschnitt IHR WIDERRUFSRECHT der Verkaufsbedingungen oder kontaktieren Sie uns unter support@tastydose.com.

Wenn Sie die Produkte im Zusammenhang mit Ihrem Widerruf dieses Vertrags zurücksenden, sollten Sie die entsprechenden Produkte in einem normalen Paket versiegeln und per normaler Post an unsere Adresse senden:

Kaching storitve, d.o.o.,
Mirje 33,
1000 Ljubljana,
Slowenien, Europa

Alle Rückerstattungen bei Widerruf umfassen den vollen Betrag, den Sie für das Produkt bezahlt haben, einschließlich aller Steuern sowie der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) aus der entsprechenden Bestellbestätigung, wobei wir Ihnen die Versandkosten, die Ihnen bei der Rücksendung des Produkts an uns entstanden sind, nicht erstatten.

Die Rückerstattung erfolgt durch uns auf die Kredit-/Debitkarte oder eine andere Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung angegeben haben, oder wie von Ihnen in Ihrer Widerrufserklärung oder dem physischen Widerrufsformular angegeben.

Die Rückerstattung wird ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag bearbeitet, an dem wir über Ihre Entscheidung, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informiert werden.

Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Produkte wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben.

Wir akzeptieren keine per Nachnahme (COD) versandten Pakete.

Zusätzliche 90-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Unbeschadet des Rechts des Kunden, das Produkt innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen gemäß den Bestimmungen des Abschnitts „Widerruf des Vertrags innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen“ zurückzugeben, gewähren wir allen Kunden außerdem eine zusätzliche 90-tägige Zufriedenheitsgarantie wie unten dargelegt.

Der Kunde kann alle Produkte jederzeit innerhalb von 90 Tagen ab Kaufdatum zurückgeben und erhält eine vollständige Rückerstattung des für das Produkt bezahlten Kaufpreises. In diesem Fall werden die Lieferkosten nicht erstattet und die Kosten für den Rückversand sind vom Kunden zu tragen.

Die Zufriedenheitsgarantie kann per E-Mail unter support@tastydose.com geltend gemacht werden.

Wenn der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts vom Vertrag zurücktritt, wird eine solche Rückgabe stets als gesetzlicher Rücktritt vom Vertrag ohne Angabe von Gründen behandelt; in diesem Fall werden auch die ursprünglichen Lieferkosten gemäß der geltenden Gesetzgebung erstattet, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch die Wahl einer teureren Lieferart durch den Kunden entstehen. Der Widerruf wird in jeder Hinsicht so bewertet und durchgeführt, wie im Abschnitt „Widerruf des Vertrags innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen“ näher spezifiziert.

Jede Rückgabe und jeder Antrag auf Rückerstattung wird in der für den Kunden günstigsten Weise geprüft. Dies bedeutet, dass alle innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eingereichten Anträge immer als gesetzlicher Widerruf des Vertrags behandelt werden, unabhängig davon, ob sich der Kunde auch auf die zusätzliche Zufriedenheitsgarantie beruft.

Rückerstattungsanträge, die nach Ablauf von 90 Tagen ab dem Kaufdatum eingereicht werden, werden nicht berücksichtigt.

Bei Fragen oder Zweifeln bezüglich Rückgaben, Vertragsrücktritt oder einer bestimmten Bestellung kann sich der Kunde jederzeit an support@tastydose.com wenden.

Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Ein „Ereignis außerhalb unserer Kontrolle“ bezeichnet jede Handlung oder jedes Ereignis, das sich unserer angemessenen Kontrolle entzieht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen Dritter, zivile Unruhen, Aufruhr, Invasion, Terroranschlag oder Androhung eines Terroranschlags, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder Kriegsvorbereitung, Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdsenkung, Epidemie, Pandemie oder andere Naturkatastrophen oder Ausfall öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stromausfälle, Ausfälle von Mobilfunknetzen und Internetstörungen). Dies umfasst auch die Aussetzung unserer Dienste und/oder der Plattform infolge von Wartungsarbeiten und Upgrades an unseren Systemen oder den Systemen von Parteien, die zur Bereitstellung unserer Dienste und/oder der Plattform genutzt werden, Ausfälle in einem Internetnetzwerk oder im Fall von Mobilfunknetzen, wenn Sie sich nicht in einem Mobilfunkversorgungsgebiet befinden.

Wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle eintritt, das die Erfüllung unserer Verpflichtungen aus diesen Verkaufsbedingungen beeinträchtigt, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie zu benachrichtigen, und unsere Verpflichtungen aus diesen Verkaufsbedingungen werden ausgesetzt und die Frist für die Erfüllung unserer Verpflichtungen wird für die Dauer des Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle verlängert.

Wenn das Ereignis außerhalb unserer Kontrolle unsere Lieferung eines Produkts an Sie beeinträchtigt, werden wir nach dem Ende des Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle einen neuen Liefertermin mit Ihnen vereinbaren. Sie können den Fernabsatzvertrag kündigen, wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle eintritt und Sie nicht mehr wünschen, dass wir die Produkte liefern, wobei das Verfahren für den Rücktritt vom Vertrag entsprechend (mutatis mutandis) anzuwenden ist.

Allgemeine Bestimmungen

Wir behalten uns alle Rechte, Titel und Interessen an den Rechten des geistigen Eigentums von uns und unseren verbundenen Unternehmen vor, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Patente, Marken, Dienstleistungsmarken, Urheberrechte, Datenbankrechte, Designrechte, Know-how, vertrauliche Informationen und alle anderen ähnlichen geschützten Rechte in jedem Land.

Ein wesentlicher und schädigender Verstoß gegen diese Verkaufsbedingungen kann uns dazu veranlassen, die von uns als angemessen erachteten Maßnahmen zu ergreifen, um auf den Verstoß zu reagieren, einschließlich der Sperrung Ihres Zugangs zur Plattform, des Verbots des Zugriffs auf unsere Website, der Sperrung von Computern, die Ihre IP-Adresse verwenden, für den Zugriff auf die Plattform, der Kontaktaufnahme mit Ihrem Internetdienstanbieter mit der Bitte, Ihren Zugriff auf unsere Plattform zu sperren, und/oder der Einleitung gerichtlicher Schritte gegen Sie.

Soweit erforderlich, werden wir jeden Verstoß gegen diese Verkaufsbedingungen den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden und mit diesen Behörden zusammenarbeiten, indem wir ihnen Ihre Identität und/oder Ihre personenbezogenen Daten offenlegen.

Jeder Absatz dieser Verkaufsbedingungen gilt separat. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer von ihnen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Absätze in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie eine Ihrer Verpflichtungen aus diesen Verkaufsbedingungen erfüllen, oder wenn wir unsere Rechte Ihnen gegenüber nicht durchsetzen oder dies verzögern, bedeutet dies nicht, dass wir auf unsere Rechte Ihnen gegenüber verzichtet haben, und es bedeutet nicht, dass Sie diese Verpflichtungen nicht erfüllen müssen.

Tasty Dose verwaltet die Informationen, die ihr von Dritten bereitgestellt werden und die für den Besucher über die Plattform zugänglich sind, nicht und ist nicht dafür verantwortlich.

Urheberrecht und Eigentum an geistigem Eigentum

Die zugehörige Software und die Inhalte der Plattform, einschließlich aller Texte, Grafiken, Logos, Schaltflächen, Bilder, Audioaufnahmen und Computerprogramme, sind das ausschließliche Eigentum von Tasty Dose oder ihren Partnern.

Alle Datenbanken (einschließlich ihrer Auswahl, Organisation und Zusammensetzung), auf die auf dieser Plattform zugegriffen werden kann, sind ebenfalls urheberrechtlich geschützt.

Jede unbefugte Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung, Übertragung, Neuveröffentlichung, Anzeige oder Ausführung der Software oder der Inhalte auf der Plattform ist strengstens untersagt.

Zulässige Nutzung

Diese Plattform darf zu keinen anderen als den folgenden privaten und nicht-kommerziellen Zwecken genutzt werden: (i) Betrachten der Plattform; (ii) Interaktion mit den Schaltflächen, Kontaktformularen und anderen Aspekten der Plattform zur Durchführung eines Kaufs; (iii) Teilen und Veröffentlichen eines Links zur Plattform.

Die Nutzung automatisierter Systeme oder Software zum Extrahieren von Daten von der Plattform zu kommerziellen Zwecken („Screen Scraping“) ist strengstens untersagt.

Beschwerden und Streitigkeiten

Tasty Dose hat ein effektives Kundensupport-System zur Beilegung von Beschwerden eingerichtet, wobei jede Beschwerde per E-Mail an support@tastydose.com an uns gesendet werden kann. Sie können auch gegen jede Entscheidung oder Maßnahme, die wir bezüglich Ihrer Rechte treffen, über dieselbe Adresse oder bei Ihrer örtlichen Verbraucherschutzbehörde Einspruch einlegen.

Wir werden den Erhalt Ihrer Beschwerde innerhalb von fünf Werktagen bestätigen und uns bemühen, jeden Streitfall zu einvernehmlichen Bedingungen zu lösen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Beschwerde oder Ihr Einspruch nicht angemessen bearbeitet wurde, können Sie auch die Online-Streitbeilegung (OS) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ nutzen.

Tasty Dose hat keine Mediatoren oder Anbieter von außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren offiziell benannt oder beauftragt.

Veröffentlichungsdatum / Letzte Überarbeitung: Version 2.0. 16. Juni 2026

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